IT-Betrieb

Was kostet ein IT-Ausfall?

Die Rechnung steht nicht auf dem Reparaturbeleg. Sie steht in der Zeit, in der niemand arbeiten kann.

Die teuerste Zahl bei einem IT-Ausfall steht nicht auf der Reparaturrechnung. Sie steckt in der Zeit, in der niemand arbeiten kann. Während die Technik wieder hochgefahren wird, läuft der Betrieb weiter, nur eben ohne Ergebnis.

Wo die Kosten wirklich entstehen

Die Arbeit steht still, während Gehälter weiterlaufen
Aufträge bleiben liegen und Termine verschieben sich
Mitarbeiter warten oder arbeiten umständlich auf Papier
Kunden, die nicht durchkommen, melden sich vielleicht nicht wieder

Die direkte Reparatur ist oft der kleinste Posten. Der Schaden wächst mit jeder Stunde, und der Verlust an Vertrauen lässt sich gar nicht beziffern.

Wie sich der Schaden überschlagen lässt

Eine genaue Zahl liefert nur der Einzelfall, die Größenordnung ergibt sich aber aus wenigen Faktoren.

Dauer des Ausfalls, mal Zahl der betroffenen Mitarbeiter, mal deren Stundenkosten
Aufträge, die liegenbleiben oder ganz wegbrechen, weil nicht geliefert werden kann
Folgekosten, etwa Überstunden zum Aufholen, Vertragsstrafen oder verlorene Kunden

Schon der erste Posten allein zeigt, warum Stillstand teuer wird: Er läuft pro Stunde und für jeden Betroffenen gleichzeitig.

Warum Vorbeugen günstiger ist als Reparieren

Ein Ausfall trifft selten ohne Vorwarnung. Volle Festplatten, ausbleibende Updates, ein Backup, das nie getestet wurde: Vieles davon kündigt sich an. Wer früh hinschaut und gegensteuert, zahlt für Wartung statt für Stillstand. Was diese laufende Betreuung kostet, steht unter Was kostet IT-Betreuung. Wer wartet, zahlt am Ende beides, die Reparatur und den entgangenen Tag.

Wie wir Ausfälle abwenden

Wir betreiben Ihre IT proaktiv, überwachen die Systeme und greifen ein, bevor aus einem Hinweis ein Stillstand wird. Das ist der Kern der MSP-Flatrate: Wir verdienen daran, dass alles läuft, nicht an der Reparatur. Wie Sie sich auf den Ernstfall vorbereiten, steht im Notfallplan bei IT-Ausfall, und worin sich schnelles Wiederanlaufen von bloßem Sichern unterscheidet, unter Backup vs. Disaster Recovery.

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